Chính sách vận chuyển và Đổi trả hàng

Thứ hai - 22/06/2015 05:15

Tranhtheubansacviet.vn xin gửi đến quý khách hàng chính sách vận chuyển và đổi trả hàng như sau:

I. Hình thức vận chuyển:

- Giao hàng miễn phí:

Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị >200.000 VND trở lên, phạm vi áp dụng toàn quốc

- Giao hàng tính phí:

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

- Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 0166.866.1368 của chúng tôi để nhận trợ giúp.

- Trách nhiệm với hàng hóa:

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng theo mẫu tranh mà quý khách yêu cầu thì quý khách ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo
Hotline: 0166.866.1368 .
Sau 24h khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Tranhtheubansacviet.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sai mẫu tranh… từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

II. Chính sách đổi trả:

Chúng tôi cam kết:

Những mẫu tranh đăng bán trên website: tranhtheubansacviet.vn là mẫu chúng tôi tự thiết kế và in ấn, những sản phẩm tranh thêu trên website và sản phẩm thực tế giống nhau 100%. Đối với khách hàng đặt mua tranh thêu theo mẫu yêu cầu và đặt tranh mà không cần đến coi sản phẩm trực tiếp, đến ngày giao tranh mà xảy ra các trượng hợp sau quý khách có quyền không nhận tranh và chúng tôi đảm bảo hoàn tiền 100%:

- Tranh thêu xong không giống mẫu tranh đặt theo yêu cầu

- Chất lượng tranh không như cam kết

Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc Quý khách xin gửi về Email: tranhtheubansacviet@gmail.com

Hotline: 0166.866.1368

Xin cảm ơn và phục vụ Quý khách !

Tags: n/a